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套餐介绍:此景点从新西兰奥克兰出发,来回车程6个小时,服务两天。景点包括汉密尔顿花园,樱花道,霍比屯。包含车油,所有原片和精修。在新西兰的定价并不高。

总价:$4770

原片链接,方便大家进行自行分析思考:链接:https://pan.baidu.com/s/1dXDApWh5JzfAfcaljJRZMA
提取码:bvtj

精修链接:https://share.weiyun.com/58wxLZl

为什么贴原片和精修?因为这位客人已经在网上到处发帖愿意公开他的照片了,所以不算违背客人意志。

但是如果不是完整的发出来,或者有人进行200张选一张闭眼,裙摆没飞开,欠爆补偿等的挑选,或者一些裁剪二次创作,对我们也相当不利。


首先,我们对这位客人的投诉是不认可的

我给这位客人指派的是我们拍霍比屯最好的摄影师Kevin和经验丰富化妆师Summer。我们网站的很多霍比屯案例就是出自他们搭档之手。且有不少还被新西兰旅游局和新西兰航空拿去做了宣传。

当时拍摄完成以后,我们有进行了部分精修,这位客人也表达了认可,而且也对我们工作人员进行了夸奖

然后每隔几个月就开始不断的提其他的一些要求,我们也进行了沟通并使其满足。当时这位客人也表达了肯定意见

之后甚至也在后来的婚礼和朋友圈使用了这些照片。

没有哪家摄影机构能够承受不断的推翻自己的原先想法最后又投诉闹退款的。

除了上面的原片和精修链接,我们还有聊天截图如下。


补充说明:

我们也是讲道理的,很多情况下我们愿意做让步退款的。

首先,一开始就对我们服务不满,随便编什么理由,哪怕说觉得我们人员颜值不够,看了反胃,并且拒绝进行任何拍摄,我们可以退款的。

或者,拍摄中途不满,不管你找任何理由,比如说我们的人开车晕车,立即停止,我们也可以退款。

再者,拍摄完成,就跟我们说不满意且明确指明不需要任何进一步服务,我们也可以进行退款协商。

再退一步,在我们进行精修了几张后,直接表明无论如何都不满意后面的服务不需要了,也可以退款的的。

但是,你肯定了我们的劳动成果,也让我们把照片修完了,而且婚礼也用了发朋友圈了,然后转身到小红书等平台贴合同及单方面文字描述说我们不好,且过了几乎1年找理由说你的亲戚,以及会摄影的朋友说不满意,跟我们说难听的话找我们退款。

我们也不在乎你的“亲戚朋友”的真伪性,但是人不是为别人的眼光而活的。或者你想从我们这里拿退款的钱再去拍其他的摄影套餐等等,这个我们也不感兴趣调查。

关于我们的客服有提过,有不少客人在新西兰拍外景回国内拍套内景的,有部分有条件的客人是这么做的,这只是个客观事实。难道你来新西兰是拍大头证件照吗?都是冲着自然风光而来。我们也就精修级别的护照照,仅100NZD,非常划算,你选这个也可以。

至于摆台没给,我们发原片以及合同里面就有说明精修完后告诉我们照片文件名我们去做摆台,不然不告诉我们哪张我们怎么做?我们后来在微信里面也问是哪张照片要去做,而客人问摆台是哪里做的。后期的人是没回答,后面也解释了每次分不同批次的,所以没回答。但是这重要嘛?并且后来我们也表示可以退摆台的钱。

其他的关于我们客人发的我们表扬贴或者其他什么攻略贴,很正常啊,这些本来就仅供参考的。如果人家攻略贴有图有真相且是实事,当然会被认可。如果你无法提供完整的证据进行驳斥,别人删你的也正常。

就好比我们这次发公开解释信,我们也是有图有真相。

这样吧,如果说全世界有哪家外拍旅拍机构对这种事有退款过的,他们退我就退吧。

 

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